销售人员都遇到过这样的客户，快要成交时，客户突然以“我考虑一下”或“我再想想”为借口来拒绝销售人员。听到这些话时，许多销售员都会觉得这是因为客户没有购买的欲望，其实并非如此。客户说“我考虑一下”或“我再想想”，并不代表着客户没有购买的欲望，而是出现了一些阻碍成交的因素。这个时候离成交已经近在咫尺。

有一家很有名的杂志社，社长希望在广告版面上刊登一些广告，提高杂志的赢利。于是，他多次和一位客户预约，希望对方把他们公司的产品刊登在杂志上。

“功夫不负有心人”，客户终于同意和他见面了。

见到客户后，双方互致问候，很快就进入了主题。

社长开门见山地说：“很多企业都喜欢通过展会来推广自己的产品，觉得展会是最直观的方式，可以和潜在买家零距离接触，却忽略了展会的费用比平面媒介的费用高很多这一因素。其实，展会是必须要做的，在杂志上投放广告也是必须要做的。您可以想一下，假如您的竞争对手都在杂志社投放广告，只有您没有选择这种方式，最后会是什么样的结果。”

客户说：“就算我们要在杂志上投放广告，为什么一定要选择你们家的杂志呢？”

社长笑了笑，对客户说：“我正要向您解释这一点。我们家杂志的发行量就不用多说了，恐怕在国内的杂志社还没有哪家可以与我们杂志社的发行量相匹敌；就说一下我们杂志的读者吧，您可以看一下，在我们杂志的读者中，有一大把都是您公司的潜在客户，所以我觉得，您不在杂志上投广告就算了，要在杂志上投广告，我们杂志社是您最好的选择。”

客户动摇了，在做决定时却说：“您留一张名片，我再考虑一下，考虑好了再答复你。”

不少销售人员听到客户说“我再考虑一下”时，总觉得这是客户的推辞。因此，这些销售人员往往会顺应客户，对客户说：“好吧，我就等着您的回复。”然后和客户道别，离开了客户的办公室。这样做会有什么后果呢？等你再次征询客户的意见时，对方却对你说：“对不起，我们已经和其他公司合作了。”

还有一些销售人员，听到客户说“我再考虑一下”，还没有搞清楚客户的真正意图，就贸然向客户提出返利、优惠等一系列的让步条件。客户原本已经动摇，甚至已经有了成交的意向，听到你提出的让步条件后，也许会觉得可以通过谈判争取更大的利益，于是就更要考虑考虑了。

也有一些销售人员比较直接，听到客户说“我再考虑一下”后，就生硬地劝客户别再考虑了，不然就会错过这次难得的机会。这种方式难免有“霸王硬上弓”之嫌，很难让客户接受，更不可能让客户觉得踏实，只会增加客户的顾虑。在这种情况下，即便已经说服客户做出成交的决定，也会因为客户的疑心而有毁约的风险。

当客户说要考虑一下时，销售人员要搞清楚客户的真实意图，然后再拿出自己的应对之策。

许多客户都很精明，之所以告诉销售人员要“考虑一下”，是因为想借助这一点要挟销售人员，借机争取更大的利益。假如销售人员不明就里，很可能会因此错过成交的机会。一个原本可以成交的单子就这样死在自己手里，岂不可惜？

还有一些客户对产品很感兴趣，只是没有弄清楚销售人员的介绍，对其中的某个细节存有疑虑。遇到这种情况，销售人员可以说：“也许我刚才没向您解释清楚，您还有一些疑问，所以才说要考虑一下。您有什么疑问尽管说出来，我会一一解释清楚的。”采用这种方法，销售人员就可以问清楚客户拒绝的原因，然后再对症下药，消除客户的疑虑。

假如客户对产品的效果心存顾虑，所以说要考虑一下，销售人员可以对客户说：“既然您对我们的产品还不太信任，这样吧，我把我们曾经的客户都告诉给您，您可以了解一下他们使用后的效果。这是他们的名单和电话，您可以直接联系他们，相信他们的回答肯定能坚定您对我们的信心。”

总之，当客户说要考虑一下时，应尽量不给客户考虑的时间，否则很可能会导致无法成交。正确的做法是趁热打铁，让客户明白，假如一直拖延下去，最后只会损害客户的利益。可以对客户说：“考虑一下是好的，这样更稳妥。不过，您要明白，机会不等人，有时候做决定就要果断一些。假如您错过这次机会，到时我可能也帮不上忙，希望到时您别见怪。”