进入伏天以来，冰箱、空调、洗衣机等家用电器使用频率相对来说提高了不少，再加上天气炎热，而家用电器都会产热，那些散热效果不好的电器就容易损坏。由于家电的寿命一般比较长，所以，在家电维修过程中，很多人都会考虑到延保服务，但是你真的了解延保服务吗？

所谓的延保，其实是延时保修的简称，一般指消费者所购买的产品(包括有形产品和保险、服务等无形产品)，在制造商提供的保质期和服务范围之外，由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。根据延保产品的提供商分，可分为原厂延保和第三方延保两种类别。

原厂延保即为产品制造商提供的在三包外的收费保修，其维修质量和品质有很高的保证。就电器类消费品，国内市场上提供原厂延保的厂商包括：海尔、同方、方正、联想、DELL、海信。

第三方延保就是指延保产品大多是由零售商或专业第三方延保产品制造商提供，即非产品制造商提供销售的延长保修服务，第三方保修产品在维修发生时，有可能将需要维修的产品交给原厂维修，也可能是找其它维修渠道进行维修。国内市场上提供第三方延保产品的商家有大中、国美、苏宁、宏图三胞、京东商城等。

因此，在选择或购买产品时如涉及“延保”服务，消费者应首先注意优选“延保”服务提供方是生产方还是第三方。建议消费者优先考虑原厂提供的延保服务，以保证产品“延保”的专业性与匹配度。

延保并不属于国家的“三包”范围。根据国家的“三包”规定，“包修”主要是指在“三包”有效期内，厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务，但要收取所需零件的成本费。

有一点需要消费者注意的是，延保服务中应该必须包含对于被保产品的备品备件、维修服务、咨询服务以及其它相关技术服务等。在被保产品没有发生维修的情况下，虽然没有实施维修服务，但这些相关维修服务工作已经着手准备，而备品备件等准备工作已经展开实施，咨询、维修服务会在被保产品发生故障后才会实施。

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