杀入洗衣机市场已有数年的TCL,因为洗衣机产品迟迟没有推出具有竞争力的产品,销售一直没有进入销售前十强。TCL洗衣机今年前五月销量为51.62万台,与去年同期相比下降2.06%。日前中消协点名曝光TCL洗衣机洗净度差,而其产品更是遭到消费者吐槽,称噪音大过拖拉机,售后服务不好。
昨天,家电消费网登录京东商城,看到TCL波轮洗衣机售价几乎在千元以内,滚筒洗衣机售价在2000元以内。消费者吐槽主要集中在产品噪音大,虚标容量,售后服务不佳等方面。
“洗衣机太差了,声音和拖拉机的发动机一样,楼外面都能听见,而且还会跳动,快洗16分钟,整个洗衣机都移动2米距离了,把我家的桌子、洗手盆、墙都给磕坏了,超级郁闷。”“说是7公斤的,还没有6公斤的大!而且洗衣机没有力一样!洗不干净!容量感觉别骗了。”有消费者对TCLXQG60-F12101T吐槽道。
“TCL售后太差了,说好预约24小时安装,在家苦等48小时没任何人和我联系。期间多次打电话,客服、安装师傅没任何回复。”福建消费者在购买TCLXQG60-F10101T后留言。
进入夏天,正是洗衣机旺销的季节。洗衣机纷纷推出了最新技术的新产品。如日前格兰仕推出全球首台中文语音智能滚筒洗衣机,引领了滚筒洗衣机的升级;奇帅洗衣机推出了WiFi互联、远程遥控洗涤的炫彩迷你洗衣机,时尚的外观超酷的功能赢得90后消费者青睐。而TCL洗衣机迟迟没有推出新品。
对此,有家电行业分析师认为,如今洗衣机市场竞争激烈,只有技术创新和品牌有知名度的产品才能获得消费者青睐。TCL洗衣机只想通过傍TCL的名气提升销量,但产品质量跟不上,新品乏力,销售前景堪忧。(杜佳)
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