定制的洗衣机柜尺寸不符，消费者退货遭拒后投诉到工商部门，只因缺少一纸安装合同，就损失了300元这是山西省运城市经济开发区禹都工商所近日处理的一起消费纠纷。

　　7月13日，市民朱某持投诉书来到运城经济开发区禹都工商所，投诉该所辖区内一洗衣机柜商店，称其在该商店购买的定制洗衣机柜尺寸不符，退货遭拒。

　　禹都工商所调查得知，朱某确实在辖区一商店定制了洗衣机柜，但未要求该商店提供书面安装合同，而商店也未尽到向消费者提供安装合同的义务，因此双方都应承担部分责任。最后，在工商部门调解下，商店接受朱某的退货要求，退还大部分货款，扣除300元作为朱某责任部分。

　　在此提醒消费者，购买需卖家安装的产品时，一定要索取安装合同。