2016年11月23-25日，省局行政受理与投诉举报中心先后前往萍乡、宜春两市开展巡回服务，巡回活动包括现场宣传12331、受理省级行政许可事项、送达行政许可证件，这是今年巡回服务活动的第八、九站。

24、25日上午，中心工作人员一行九人在中心领导的带领下，冒着寒风、顶着大雨来到萍乡市润达国际购物广场、宜春袁山公园门口，向来往的群众宣传12331热线电话和食品药品安全知识。活动现场我们拉起了12331投诉举报职责范围、投诉举报流程和投诉举报奖励制度的宣传海报，便携式音箱响向群众滚动宣传12331的功能及拨打方式。在寒风大雨中，工作人员撑着雨伞仍耐心地为每一位咨询者宣传食品、药品安全知识、发放宣传手册。在真假药品鉴别台前，工作人员向来往的群众介绍如何鉴别真假药品、保健品和食品。本次宣传活动共计接待300余人次，发放宣传手册及宣传礼品近千件。同时，行政受理巡回服务站接待咨询企业人员50人次，现场受理材料4份，送达许可证6个。

中心工作人员先后在萍乡、宜春市局还与当地投诉举报科工作人员进行座谈，查看了中心转交两地市查办的16个案卷，并对各地案件的转办、查办、回复交换了意见。