为深入贯彻落实吉林省局党组对提高全省食品药品投诉举报和便民服务站工作质量的要求，加强对全省各地区食品药品投诉举报和便民服务站建设工作的指导，近日吉林省食品药品举报中心举办了2016年第二期食品药品投诉举报、便民服务站工作培训班，全省各市（州）、县(市、区)投诉举报中心负责人、具体工作人员和便民服务站负责人员参加了培训。

此次培训针对当前基层食品药品举报工作的实际状况和信息化食品药品便民服务的升级建设工作，立足提升食品药品举报受理和便民服务站工作人员的专业素质和业务水平，在培训内容上安排了《食品药品投诉举报有关法律实务》、《全省食品药品投诉举报工作和食品药品便民服务站建设工作的形势、任务和要求》、《食品药品投诉举报心理分析及应对技巧》、《规范食品药品举报工作程序提高办理质量》、《关于吉林省食品药品举报奖励及查办大要案补助的几点思考》等课程，体现了很强的针对性、实用性和可操作性。培训过程中还邀请四平市食品药品举报中心负责人作为全省优秀投诉举报机构代表在培训班上做了经验介绍。

通过此次培训，全体参训人员进一步统一了认识，更新了观念，理清了思路，既提升了理论水平和业务能力，又增强了依法履职的工作信心。学员们普遍反映此次培训，内容丰富、信息量大，形式新颖多样，针对性强，收获颇多，通过培训掌握了食品药品举报受理的专业知识，提高了食品药品便民服务工作的能力，表示要把此次培训学到的本领运用到工作中，为确保公众饮食用药安全做出应有的贡献。