2018年1月19日，全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室颁布了《关于表彰全国打击侵权假冒工作先进集体和先进个人的决定》（打假办发〔2018〕1号），河北省食品药品监督管理局投诉举报中心因在打击侵权假冒违法行为工作成绩突出，作为全国唯一一家食品药品投诉举报机构，荣获全国打击侵权假冒工作先进集体，受到表彰。

2017年，河北省食品药品投诉举报工作以投诉举报平台为抓手，以推进制度落实为重点，以统计分析为依托，牢记使命担当，高效履职尽责，持续做好全省12331热线的集中接听工作，创新投诉举报与稽查执法无缝衔接工作机制，根据投诉举报线索，各级食品药品监管部门查办的大案要案数量逐年增加，各级食品药品监督管理部门办理的案件中，来源于投诉举报案件线索逐年增长，省级立案查办的案件中，50%以上案件来源于投诉举报。连续3年均兑现单项奖励10万元以上的奖励，极大提高人民群众参与投诉举报的积极性。进一步提高处理群众举报投诉的质量和效率，为保证人民群众饮食用药的安全做出了积极的贡献。