中国民航网是莱斯达航空服务集团旗下的电子商务网站，中国民航网囊括：国内机票、国际机票、酒店预订、旅游度假、差旅卡专区、民航资讯、互动社区  7个频道。是民航服务功能最完善的电子商务网站。提供国内所有航空公司和国外52家航空公司航班实时查询和预订，国内外3000多间宾馆酒店的查询和预订及航空保险购买，同时支持国内外银行信用卡和借记卡支付。随时随地订票、订房、购买保险，轻松商旅行。

中国民航网的主办单位——莱斯达航空服务集团有限公司（简称莱斯达集团）是一家集民航、商务、旅游、物流、电信服务于一体的大型企业集团，国内外知名的民航机票销售代理运营商。公司成立于1995年，总部设在深圳，公司资产价值11.2亿元人民币。目前在深圳、北京、广州、上海、厦门、成都、青岛、西安、海口、杭州、济南、贵阳、重庆等全国31个省会城市设有分公司和拥有全国129个中小城市特许加盟公司。现有员工2000余人，年销售机票1000多万张，是中国目前销售范围最广、服务规模最大、综合服务能力最强的大型民航服务企业，被中国民航总局评价为中国最有竞争力的机票代理商。

95160呼叫中心是国内较大规模的呼叫中心，坐席目前达到540个，它充分利用电信技术与计算机网络技术相结合的，多功能集成化的综合信息服务系统；是一种新的基于CTI技术的服务方式，利用现代的通信手段，有效的为客户提供高质量的服务。为全国旅客提供全天24小时人工接听服务。第二期将建成