1.地理细分
理性的市场区划将市场区分为不同的地理单位。按行政区划分为国家、省、地区、县、市或者是临近区域;按照经济状况划分有经济发达地区,经济较发达地区、经济落后地区等;按照地形来细分有沿海地区、内陆地区,平原、丘陵、高原等;按照气候来划分有多雨地区、干旱地区、多雾地区等。还可以根据不同的民族和风俗习惯划分区域。
企业可以决定在一个或者多个市场区域中经营r者在所有的地理区域经营,但是必须密切注意各地理区域的不同需求和偏好,不同地理位置的消费者,对同一类产品的需求和偏好往往有所不同。地理因素相对来说是一种静态因素,比较容易辨别,所以已经久为企业划分市场时所使用,往往也被自然的作为细分市场的第一步,但是还需要注意但是,统一区域的消费者需求往往还有极大的差异。因此,在这第一步的细分基础上还要按照其他因素进一步细分。
2.人口细分
人口细分就是按照人口调查统计资料反应的内容,如年龄、性别、家庭规模、收入、职业、文化水平、宗教信仰等“人口变数”来细分市场。由于消费者的欲望和使用程度与人口变数有因果关系,而且人口变数比其他变数更容易衡量,所以,人口变数一直是细分市场的重要依据。
(1)年领与家庭生命周期阶段。消费者需求和消费能力往往随着年龄的增长和家庭生命周期阶段不同而不断发生变化。年龄一般可以分为学龄前,小学生,中学生,大学生或者青年、中年、老年。家庭生命周期阶段可以分为未婚、已婚无子女、已婚有一学龄前子女……子女独立、最后鳏寡单身
(2)收入细分。收入细分是根据消费者的收入情况来划分市场。一般分为高收入、中等收入和低收入三类。产品一般可以分成生活必需品和任意选购品。收入水平不高,对生活必需品的支出比重大,对商品的价格较为敏感,强调商品的实用性;收入水平较高的,对任意选购商品的购买量大,对商品的品质、款式、售后服务等就有较高的要求。不同类别、不同档次的消费品将为不同收入层次的消费者所接受和欢迎。
(3)性别。有些商品,如服装、化妆品等都是按性别来划分的。
(4)家庭规模。家庭规模的大小将直接影响对生活用品的需求,如住房、炊具的大小,同时又会从生活习惯上间接影响对不同生活用品的需求,如单身者对微波炉的需求量就会大一些。
人口因素除了上述的这几个之外,还有文化水平、职业、宗教信仰等也会影响市场的细分。
3.心理细分
心理细分是以社会阶层、生活方式以及性格特点作为变数来划分消费者群。
(1)社会阶层细分。处于不同阶层的消费者,由于生活方式、消费人特征和价值观念有很大的区别,因此,他们在家用设备、服装、闲暇活动、阅读习惯、零售商品等方面的偏爱上有明显的差异。反之,同一社会阶层的人,他们的消费心理更为相似。从而形成了市场细分的基础。
(2)生活方式的细分。生活方式是人们对消费,工作和娱乐的特定习惯和倾向性的方式。生活方式影响人们对各种产品的兴趣,而消费的产品不同也反映人们生活方式的差异。如生产妇女服装的企业可以分为“时髦妇女型”、“潇洒妇女型”、“朴素妇女型”的市场分别设计服装。
(3)性格细分。有时企业使用性格变数来细分市场。当本企业产品和其他竞争企业的产品非常相似,而其他因素又不能用来细分市场时,对消费者按照性格划分就能够起到一定的作用,但是,使用性格变数来划分市场往往难以掌握。