现在很多卖场及电商都针对家用电器推出了延保服务,消费者在购买电器后还可以花几十元至几百元,为自己购买的家电延长保修年限。这种服务看似对消费者有利,但很多消费者却视其为鸡肋。

　　近日,记者走访城区多家家电卖场发现,不管是电视、冰箱等大家电,还是电磁炉等小家电,几乎都推出了不同的延保服务。在东昌路一家卖场内,一台售价5499元的空调柜机,延保一年的费用是208元,两年需要398元;一台售价1698元的洗衣机延保一年的费用是88元。卖场工作人员介绍,延保服务就是过了保修期还可以继续享受保修服务,十分划算。

　　而对于延保服务,很多市民对此并不认同。王先生说,他去年买了一款空调,当时售货员表示花几百元可以延长保修期,我仔细问了问,他们说过了保修期出了故障也可以免维修费,但配件费还得自己出,这样相当于现在提前把维修费用交上了。王先生说,苏宁易购推出的阳光包承诺免收上门费、配件费、人工费,可延保的期间最长不过3年,这期间家电故障率相对较低。

　　据悉,延保服务和三包服务完全不同。在三包期内,产品除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用。而延保服务中的保修是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养服务,要收取所需零件的成本费。

　　业内人士建议,消费者购买延保服务时,一定要详细了解其服务点、期限、范围、故障责任界定等,要与商家签订书面协议。此外,并非所有家电都需要购买延保,一些价格便宜、更新换代快的小家电,以及一些三包期长的家电产品,其本身就有超长服务承诺,因此不一定需要再买延保服务。